Remboursements et assistance
Les demandes sont examinées individuellement après vérification de la commande et de l’état du code.
Avant l’activation
En cas d’erreur, contacte NovaVP à novavp@outlook.com avant d’activer le code, en indiquant ton numéro de commande.
Code révélé ou activé
Un code déjà révélé, transmis ou activé ne peut généralement plus être repris, sous réserve des droits impératifs applicables au consommateur.
Code non conforme
Si le code est invalide, déjà utilisé ou non conforme à la commande, contacte l’assistance avec le message d’erreur. La demande sera vérifiée sans te demander ton mot de passe Riot.
Paiement non reconnu
Signale immédiatement toute opération non reconnue à Stripe, à NovaVP et à ton établissement bancaire.