Reembolsos y asistencia
Las solicitudes se revisan individualmente después de comprobar el pedido y el estado del código.
Antes del canje
Si hay un error, contacta con NovaVP en novavp@outlook.com antes de canjear el código e indica tu número de pedido.
Código revelado o canjeado
Un código ya revelado, enviado o canjeado generalmente no puede recuperarse, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor.
Código no conforme
Si el código no es válido, ya fue utilizado o no corresponde al pedido, contacta con asistencia e incluye el mensaje de error. La solicitud se comprobará sin pedirte tu contraseña Riot.
Pago no reconocido
Comunica inmediatamente cualquier operación no reconocida a Stripe, NovaVP y tu entidad bancaria.