Rimborsi e assistenza
Le richieste vengono esaminate singolarmente dopo la verifica dell’ordine e dello stato del codice.
Prima del riscatto
In caso di errore, contatta NovaVP a novavp@outlook.com prima di riscattare il codice e indica il numero d’ordine.
Codice mostrato o riscattato
Un codice già mostrato, inviato o riscattato generalmente non può essere ritirato, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.
Codice non conforme
Se il codice non è valido, è già stato usato o non corrisponde all’ordine, contatta l’assistenza e allega il messaggio di errore. La richiesta verrà verificata senza chiedere la password Riot.
Pagamento non riconosciuto
Segnala immediatamente qualsiasi operazione non riconosciuta a Stripe, NovaVP e alla tua banca o al gestore della carta.