Terugbetalingen en ondersteuning
Verzoeken worden afzonderlijk beoordeeld nadat de bestelling en de status van de code zijn gecontroleerd.
Vóór het inwisselen
Neem bij een fout vóór het inwisselen contact op met NovaVP via novavp@outlook.com en vermeld je bestelnummer.
Code getoond of ingewisseld
Een code die al is getoond, verstuurd of ingewisseld kan doorgaans niet worden teruggenomen, met behoud van dwingende consumentenrechten.
Code wijkt af van de bestelling
Is de code ongeldig, al gebruikt of niet conform de bestelling, neem dan met de foutmelding contact op met de ondersteuning. Het verzoek wordt gecontroleerd zonder naar je Riot-wachtwoord te vragen.
Onbekende betaling
Meld elke onbekende transactie onmiddellijk bij Stripe, NovaVP en je bank of kaartverstrekker.