Erstattungen und Unterstützung
Anfragen werden nach Prüfung der Bestellung und des Code-Status einzeln bearbeitet.
Vor dem Einlösen
Kontaktiere NovaVP bei einem Fehler vor dem Einlösen unter novavp@outlook.com und gib deine Bestellnummer an.
Code angezeigt oder eingelöst
Ein bereits angezeigter, übermittelter oder eingelöster Code kann in der Regel nicht zurückgenommen werden; zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Code entspricht nicht der Bestellung
Ist der Code ungültig, bereits verwendet oder entspricht er nicht der Bestellung, kontaktiere den Support mit der Fehlermeldung. Die Anfrage wird geprüft, ohne nach deinem Riot-Passwort zu fragen.
Unbekannte Zahlung
Melde jede unbekannte Transaktion unverzüglich Stripe, NovaVP und deiner Bank oder deinem Kartenanbieter.