Wat moet ik doen als een VP-code niet werkt?
Nuttige controles voordat je contact opneemt met support over een VP-code.
Controleer de invoer
Controleer elk teken, verwijder per ongeluk toegevoegde spaties en let erop dat je vergelijkbare letters en cijfers niet verwisselt.
Controleer de regio
Een Europa-code moet worden gebruikt op een account dat met deze regio compatibel is. Controleer ook of je het juiste account gebruikt.
Neem contact op
Mail je bestelnummer en een screenshot van de foutmelding naar novavp@outlook.com. Deel nooit je wachtwoord.