Was tun, wenn ein VP-Code nicht funktioniert?
Diese Punkte solltest du prüfen, bevor du den Support wegen eines VP-Codes kontaktierst.
Eingabe prüfen
Kontrolliere jedes Zeichen, entferne versehentliche Leerzeichen und achte darauf, ähnlich aussehende Buchstaben und Zahlen nicht zu verwechseln.
Region prüfen
Ein Europa-Code muss auf einem Konto eingelöst werden, das mit dieser Region kompatibel ist. Prüfe außerdem, ob du das richtige Konto verwendest.
Support kontaktieren
Schreibe mit deiner Bestellnummer und einem Screenshot der Fehlermeldung an novavp@outlook.com. Teile niemals dein Passwort.